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      提升政務(wù)服務(wù)水平 兩江新區(qū)這樣做

      日期:2023-10-31

      日前,兩江新區(qū)發(fā)布《兩江新區(qū)關(guān)于促進民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》(以下簡稱:《措施》),其中強調(diào),要提升政務(wù)服務(wù)水平。

      兩江新區(qū)政務(wù)大廳。藍天 攝

      該項政策內(nèi)容為:為200項以上高頻涉企服務(wù)事項提供主動、高效、無償?shù)膸娃k代辦服務(wù)。加快推進企業(yè)開辦、企業(yè)準營、員工錄用和涉企不動產(chǎn)登記等涉企“一件事”主題服務(wù)在新區(qū)落地落實,實現(xiàn)50項“一件事一次辦”集成服務(wù)網(wǎng)上辦理。全力破除企業(yè)信息、身份認證、電子證照等方面“數(shù)據(jù)煙囪”和“系統(tǒng)壁壘”,加快建設(shè)“兩江新區(qū)營商環(huán)境綜合服務(wù)平臺”,深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。加快升級新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,拓展龍盛新城、水土新城和保稅港區(qū)服務(wù)中心的功能,加快“惠企E站”延伸至重點產(chǎn)業(yè)園區(qū),讓企業(yè)“足不出園”即可享受工商、稅務(wù)、社保、人才等政務(wù)服務(wù)就近辦理。

      為企業(yè)群眾提供幫辦、代辦服務(wù)

      《措施》提出,為200項以上高頻涉企服務(wù)事項提供主動、高效、無償?shù)膸娃k代辦服務(wù)。

      兩江新區(qū)政務(wù)大廳幫辦人員正在向辦事群眾介紹服務(wù)。政務(wù)中心供圖

      兩江新區(qū)已培養(yǎng)出一支素質(zhì)高、能力強、服務(wù)優(yōu)的政務(wù)服務(wù)幫代辦隊伍,在原有幫代辦體系基礎(chǔ)上,通過加強人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開設(shè)政務(wù)大講堂、一對一跟崗教學(xué)、外出學(xué)習(xí)考察等形式,全面提升幫代辦隊伍的素質(zhì)和能力,拓展服務(wù)廣度和深度,暢通服務(wù)渠道,豐富服務(wù)內(nèi)涵。

      下一步,新區(qū)將全面建設(shè)“橫向協(xié)作、縱向聯(lián)動、全程代辦、全域幫辦、高效運行”的政務(wù)服務(wù)幫代辦新格局,進一步提升大廳和站點服務(wù)質(zhì)效;緊盯企業(yè)需求,動態(tài)調(diào)整完善服務(wù)事項,持續(xù)優(yōu)化辦事流程;進一步加強人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),推進園區(qū)幫代辦專員業(yè)務(wù)素質(zhì)向綜合性發(fā)展,打造“小江幫辦”全能型政務(wù)服務(wù)幫代辦品牌團隊。

      企業(yè)和群眾如何聯(lián)系幫代辦服務(wù)?

      據(jù)悉,企業(yè)、群眾可以通過現(xiàn)場、電話等方式進行咨詢辦理。兩江新區(qū)(自貿(mào)試驗區(qū))政務(wù)大廳設(shè)有2處免費幫辦服務(wù)專區(qū),星系列樓宇、兩江數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園、金泰集成電路設(shè)計產(chǎn)業(yè)園、兩江協(xié)同創(chuàng)新區(qū)等園區(qū)皆設(shè)有咨詢服務(wù)點,可提供工程建設(shè)、開辦企業(yè)、市場監(jiān)管、出入境、辦稅服務(wù)、社會事務(wù)、不動產(chǎn)登記、社會保險、人才等500余項政務(wù)服務(wù)事項幫代辦服務(wù)。

      服務(wù)電話:63391730、63395044

      線上服務(wù):3472888414(QQ)

      服務(wù)地址:

      兩江新區(qū)(自貿(mào)試驗區(qū))政務(wù)大廳:重慶兩江新區(qū)政務(wù)大廳1、2號樓幫辦咨詢臺;

      星系列樓宇:重慶兩江新區(qū)星光大道62號海王星數(shù)字文創(chuàng)園B區(qū)一樓;

      兩江數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園:重慶兩江新區(qū)金開大道西段106號兩江數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園·互聯(lián)網(wǎng)園一期12棟一樓;

      金泰集成電路設(shè)計產(chǎn)業(yè)園:重慶兩江新區(qū)金渝大道22號金泰集成電路設(shè)計產(chǎn)業(yè)園9棟一樓;

      兩江協(xié)同創(chuàng)新區(qū):重慶兩江新區(qū)龍盛新城兩江協(xié)同創(chuàng)新區(qū)明月湖科創(chuàng)服務(wù)大廳。

      推動涉企“一件事”主題服務(wù)落地

      《措施》提出,加快推進企業(yè)開辦、企業(yè)準營、員工錄用和涉企不動產(chǎn)登記等涉企“一件事”主題服務(wù)在新區(qū)落地落實,實現(xiàn)50項“一件事一次辦”集成服務(wù)網(wǎng)上辦理。

      兩江新區(qū)政務(wù)大廳。鄒樂 攝

      兩江新區(qū)貫徹落實《重慶市深化“一件事一次辦”打造“渝快辦”升級版攻堅行動方案》,按照“提升一批、實施一批、謀劃一批”要求,推進涉企“一件事”套餐如企業(yè)開辦、企業(yè)簡易注銷等套餐在新區(qū)陸續(xù)落地,并在政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)線下受理窗口,同時在“渝快辦”平臺開通線上申報渠道、發(fā)布辦事指南。

      當(dāng)前,重慶市網(wǎng)上辦事大廳(“渝快辦”平臺)涉企“一件事”套餐持續(xù)發(fā)布中,現(xiàn)已上線“企業(yè)開辦”“員工錄用”“企業(yè)簡易注銷”“生育津貼辦理”“企業(yè)變更”“企業(yè)普通注銷”等“一件事”主題套餐服務(wù)事項。

      有對應(yīng)辦事需求的企業(yè)可登錄“渝快辦”平臺進行申報,咨詢相關(guān)事宜可撥打咨詢熱線(67046393),或前往兩江新區(qū)(自貿(mào)試驗區(qū))政務(wù)大廳1號樓1層A136窗口。

      深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”

      《措施》提出,全力破除企業(yè)信息、身份認證、電子證照等方面“數(shù)據(jù)煙囪”和“系統(tǒng)壁壘”,加快建設(shè)“兩江新區(qū)營商環(huán)境綜合服務(wù)平臺”,深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。

      兩江新區(qū)自助辦稅區(qū)。彭麗樺 攝

      兩江新區(qū)以數(shù)字重慶建設(shè)為引領(lǐng),如今已有多項事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。比如,新區(qū)在“項目資本金存入、使用”兩事項中試點推行電子證照應(yīng)用,實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)線上提交申請,2個工作日內(nèi)獲取電子批件;深化生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域“建設(shè)項目環(huán)境影響評價審批”事項全程網(wǎng)辦,運用電子文件多方簽署服務(wù)解決申報單位、市場化中介機構(gòu)等多方單位線上簽章、審批結(jié)果網(wǎng)上領(lǐng)取。

      此外,新區(qū)正在加快完善兩江新區(qū)營商環(huán)境綜合服務(wù)平臺供需對接“一件事”功能,屆時企業(yè)可以享受到投資機會清單推介和對接服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈供求對接服務(wù)和集采專區(qū)服務(wù)。

      如今,企業(yè)可通過“渝快辦”APP、小程序等,申請電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章、“渝快碼”,通過掃描電子證照可辦理變更企業(yè)法人、注冊資金、經(jīng)營范圍、公司名稱、注冊地址等事項。也可出示“渝快碼”在酒店入住、網(wǎng)吧上網(wǎng)、圖書館圖書借閱、文化旅游景點購票、行政執(zhí)法查驗、獻血等社會化應(yīng)用場景中核驗身份信息,無需另行出示實體證照。

      推進政務(wù)服務(wù)“就近辦”

      《措施》提出,加快升級新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳,拓展龍盛新城、水土新城和保稅港區(qū)服務(wù)中心的功能,加快“惠企E站”延伸至重點產(chǎn)業(yè)園區(qū),讓企業(yè)“足不出園”即可享受工商、稅務(wù)、社保、人才等政務(wù)服務(wù)就近辦理。

      位于兩江新區(qū)海王星數(shù)字文創(chuàng)園的政務(wù)惠企E站。彭麗樺 攝

      兩江新區(qū)加快推進“1+3+N”政務(wù)體系建設(shè)工作,完善“就近辦”惠企政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),已分別在兩江數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園、兩江軟件園、保稅港企業(yè)服務(wù)中心、兩江協(xié)同創(chuàng)新區(qū)打造政務(wù)惠企E站。

      下一步,新區(qū)將全力推進龍盛新城、水土新城等站點的建設(shè),重點打造龍盛新城企業(yè)服務(wù)中心,優(yōu)化升級水土、保稅港服務(wù)分中心,實現(xiàn)服務(wù)標桿提升,賦能企業(yè)提質(zhì)增效。

      相關(guān)園區(qū)企業(yè)可以通過現(xiàn)場、電話等方式進行預(yù)約,預(yù)約成功后企業(yè)服務(wù)中心或園區(qū)惠企E站將安排服務(wù)專員為企業(yè)開展相關(guān)服務(wù)。

      兩路果園港綜合保稅區(qū)企業(yè)服務(wù)中心:設(shè)立25個窗口和自助服務(wù)區(qū),可為群眾辦理市場監(jiān)管、稅務(wù)、海事、工商、政策咨詢、商標注冊、社保等300余項服務(wù)事項。

      服務(wù)地址:兩路果園港綜合保稅區(qū)遠航大道88號水港綜合服務(wù)大樓2樓;服務(wù)電話:023-61877111。

      兩江數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園政務(wù)惠企E站:設(shè)立2個窗口和自助服務(wù)區(qū),可辦理市場監(jiān)管、社保、稅務(wù)、政策兌現(xiàn)、法律服務(wù)等200余項服務(wù)事項。

      服務(wù)地址:重慶兩江新區(qū)金開大道西段106號兩江數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園·互聯(lián)網(wǎng)園一期12棟一樓;服務(wù)電話:023-63416040、023-63416041。

      兩江軟件園政務(wù)惠企E站(海王星):設(shè)立3個窗口和自助服務(wù)區(qū),可辦理市場監(jiān)管、社保、稅務(wù)、政策兌現(xiàn)、黨群服務(wù)等200余項服務(wù)事項。

      服務(wù)地址:重慶兩江新區(qū)星光大道62號海王星數(shù)字文創(chuàng)園B區(qū)一樓;服務(wù)電話:023-63391055、023-63391057。

      兩江協(xié)同創(chuàng)新區(qū)政務(wù)惠企E站:可為企業(yè)提供政務(wù)服務(wù)及第三方專業(yè)服務(wù),政務(wù)服務(wù)事項包括市場監(jiān)管、稅務(wù)、社保、公積金、政策兌現(xiàn)、工程建設(shè)類服務(wù)等200余項服務(wù)事項;第三方專業(yè)服務(wù)事項包括法律、知識產(chǎn)權(quán)、供需對接、檢驗檢測、科技金融等,目前已引入30余家服務(wù)機構(gòu)。

      服務(wù)地址:重慶兩江新區(qū)龍盛新城兩江協(xié)同創(chuàng)新區(qū)明月湖科創(chuàng)服務(wù)大廳;服務(wù)電話:023-966999,13627609955。

      政策原文:

      中共重慶兩江新區(qū)工作委員會重慶兩江新區(qū)管理委員會印發(fā)《兩江新區(qū)關(guān)于促進民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》的通知

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